על כוחו של הצרכן בניו-מדיה וקווים לדמותו

By Orel | נושאים: דעה אישית, היומיום, מחשבים ואינטרנט, שיווק | תאריך: 24-12-2011

0

ניו מדיהכל יום מחדש אני נפעם מיכולותיה האדירות של הניו-מדיה להפקיר את השליטה בידי הצרכן, מדהים איך תוך כמה שנים התחוללה לנגד עיננו מהפכה (לא שקטה) וסחפה את כולנו אחריה. בעזרת כלים פשוטים כמו פייסבוק, יוטיוב או טוויטר הכוח לשלוט במוצרֿ, אדם אחר או שירות עובר לידיים שלנו. בעבר כדי למשוך קהל למסעדה שלך, פנית למדיות מודפסות והוצאת ים של כסף על מעצב, מפיץ וכל עלויות השוליים בעוד שבימים אלה אתה צריך טיפ טיפה אוריינטציה להפעלת מחשב ועם פורסקוור אתה יכול להעלות את ה-ROI במאות אחוזים אם רק תפרסם שהיום יש בירה ללא תחתית וכל הגיקים של העיר יגיעו אליך. אז נכון שבארץ (כמו בארץ) לדברים לוקח הרבה יותר זמן להיטמע ובגלל שהקהל לא מספיק משודרג טכנולוגית לא תוכל להגיע לכולם אבל בהחלט חסכת לא מעט כסף והשגת את אותה תוצאה. זו הייתה דוגמא לפרסום מבוסס מיקום אבל מה קורה כאשר אותו גיק שסעד אצלך אמש מחליט לספר לחבריו שמבחר הבירות שלך נמוך? בעבר הלא רחוק היה צורך במומחה מדיה חברתית שיעביר את המסר אבל היום בעזרת כלים פשוטים כמו לייק או ריטוויט כל אחד יכול לצבור אלפי נחשפים לסטאטוס המבזה על מגון הבירות שאתה מספק. בשלושת החודשים האחרונים אנו עדים למקרים בהם נוכחותו של הצרכן מוגברת ושוברת שיאים כל יום מחדש, בשורות הקרובות אפרט ואדגים לתועלתכם.

שני מיליון סיבות טובות – על דילמות שבין אחריות תאגידית לעמדות שמאלֿֿ/ימין

בסוף 2010 יצא בנק לאומי בקמפיין "מיליון סיבות טובות" במסגרתו העניק הבנק סכום של מיליון ש"ח לעמותות קטנות. הקמפיין התנהל בסביבת יוטיוב ופייסבוק: עשרות עמותות נתבקשו להעלות סרטון תדמית לערוץ של לאומי ועל הגולשים הוטלה האחריות לדרג באמצעות פייסבוק (תרצו תקראו תחרות לייקים) את העמותות. הכסף חולק בין העמותות לפי כמות ההצבעות שקיבלו. במדדים של קהל היעד, היווה הקמפיין הצלחה מסחררת עם קרוב ל-400,000 הצבעות לעמותות המשתתפות.


הלקוחות איימו לעזוב את החברה והקמפיין הופסק בשיא

בסוף 2011 החליט הבנק יחד עם סוכנות ריפרש להריץ את הקמפיין בשנית אבל הפעם עם סכום כפול – שני מיליון ש"ח ומשם נגזר שמו "שני מיליון סיבות טובות". הפעם בניגוד לשנה שעברה הפרויקט לא מימש את מטרתו מכיוון שנעצר במהלך יזום בשיאו. סיפור שהיה כך היה: מנכ"ל תנועת שלום עכשיו איים על בנק לאומי בעזיבה המונית של פעלי תנועתו את הבנק מהסיבה שעמותת "אם תרצו" המזדהה עם הזרם הימני נמצאת ברשימת העמותות הקטנות שמתחרות על המיליונים.

 

Perfect Ass – קייס סטאדי מצוין על שימוש כושל בכלי המדיה החדשים מצד בני דור ה- x והבייבי בומרס בראש רשות החינוך

לפני כשבועיים העלתה שמיניסטית מתל אביב תמונה של ישבנה לעמוד הפייסבוק שלה. המנהל האדמיניסטרטיבי של בית הספר הגיב על התמונה: "Perfect ass". הדבר עורר בהלה רבה אצל חברותיה של הנועזת והגיע עד להנהלת משרד החינוך ולחדשות הכתובות. אז מה היה לנו כאן: עניין של פרטיות, טמטום רגעי או פדופיליה מסוכנת? את זה כנראה לעולם לא נדע אבל בעקבות מצבים דומים שנוצרו, החליטו בהנהלת משרד החינוך כהרגלם בקיבעון להימנע מהישנות ופעלו להפצת חידוד נהלים עבור המורים בהם נאסר חד משמעית על חברויות בן צוותי חינוך לתלמידים, מה שמראה על חוסר המודעות והשליטה הקלוקלת של המערך הניהולי-מדיני הפחות צעיר במדינתנו בכלים החדשים שרשת האינטרנט מביאה אתה. במקום לעשות שימוש מושכל בתוספים שפייסבוק מציע להגנה על הפרטיות, הוחל איסור לקיים כל קשר עם התלמידים במדיות שבהן הם חיים! צעיר אחד בסדום מוחה

 

במשרד החינוך לא מסתדרים עם פייסבוק

דוגמא נוספת למקרה שהניו-מדיה מתביישת בו

 

חיים אביאל בקמן  – היום בו ביבי הודה לצוקרברג

אביאל, ילד בן 5 הסובל ממחלת פנקוני-אנמיה זקוק להשתלת מוח עצם. לשם כך נוצר צורך בבדיקת דגימות דם של 20,000 איש מתוכם סטטיסטית יימצא תורם אחד. עלויות הבדיקות הן גבוהות, לפיכך משפחתו של אביאל יצרה דף פייסבוק המאפשר לקהל הרחב לתרום כסף לשם המטרה. כרעם ביום בהיר בדומה למאות מקרים נוספים, נעלם העמוד. בחדשות 2 שודרה כתבה אודות המקרה וראש הממשלה נעתר לעזרה. בשלב זה הופעל ראש תחום ניו-מדיה במשרד רוה"מ ויצר קשר עם שגרירות ישראל בוושינגטון שפנתה מיידית להנהלת פייסבוק. התברר שהדף נעלם עקב תקלה ותוך מספר שעות הוא חזר לפעול, על כל עשרות אלפי תומכיו. בשונה מהמקרה הקודם כאן אני רוצה לציין לשבח את ההתנהלות המדינית ה"פחות צעירה" שהפעילה מנגנונים בינלאומיים לצורך מטרות נעלות.

 

אביאל בקמן

עמוד הפייסוק נעלם ונתניהו שינס מותניים

 

לסיכום, העידן לא פוסח על אחד מאיתנו, גם לא על נערות צעירות בנות 97. כמו כל דבר גם לניו-מדיה יש יתרונות וחסרונות ואין ספק שרק שימוש מלומד יגן עלינו מחסרונותיה. עצומות זה פאסה, RSS Reader גם ותודו שבלי פייסבוק קשה מאוד להסתדר בריל-לייף. אז נכון שלא זכינו לצפות באיחוד המרגש של גלעד שליט עם הוריו ונכון שגם לנו המתקן האוטומטי של האייפון עורר לא מעט בעיות בתוך המשפחה אבל היי! בואו לא נשכח כמה כוח יש בידנו. הכוח של כל אחד מאיתנו הוא עצום וכפי שהדגמתי ביכולתנו להניע ראשי ממשלה ולחצות ארצות, לעורר מהומות ברמת מדינה שלמה ולגרום לאי נוחות אצל קהל של עשרות אלפי אנשי מקצוע. ארגונים מבינים את הצורך בהקמת דסקים לשליטה על הכלים החדשים ומצליחים לפרוץ גבולות בעזרת שיווק נכון. אז צאו לרשת, הפגינו את הכוח וההשפעה שבידכם והשתדלו לעשות זאת בתבונה.

נתון שהתפרסם ערב כתיבת הפוסט: דו"ח: ישראל שיאנית בשימוש ברשתות חברתיות

רישום תגובה

ברוכים הבאים

מוזמנים לבקר באתר החדש שלנו