סופר-בוס, האומנם?

מאת Orel | תאריך: אוף טופיק, בניית אתרים, דעה אישית, היומיום, מחשבים ואינטרנט, קידום אתרים, שמישות | נושאים: 11-04-2011

1

סופרבוס היא אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, היא הוקמה בשנת 2000 במטרה לשבור את מונופול אגד ודן כשהתאפשרה תחרות. החברה מפעילה בכל יום אוטובוסים ומיניבוסים לטובת עשרות אלפי נוסעים ואוחזת בחטיבה לנסיעות פרטיות. בתור שכזאת על חברת סופרבוס לספק שירות מהיר, מדוייק ויעיל תוך השקעה באסטרטגיה שיווקית מוצלחת מכיוון שניצחון במכרז לאזור מסוים לא יעשה את הלקוחות מאושרים יותר. הפוסט יעסוק בהיבטים אסטרטגיים לניהול חברה, בחווית משתמש ובנושאי שיווק.

אני אוראל אלימלך רוצה שחברת סופרבוס תצליח! מדוע?
ראשית אני לקוח של החברה ורוצה לקבל את הטוב ביותר בדיוק כפי שמצפים ממנה שאר הלקוחות, הסיבה השנייה היא שמדובר בחברה בעלת השפעה רבה על לקוחותיה-איחורים או רכבים פגומים יגרמו לנזקים בסדר יומם של הלקוחות ושביתות של החברה בהחלט מסוגלות להוסיף עוד כמה ספרות לנזק הכלכלי שחווה המדינה באותו יום.

חברת סופרבוס מעבירה רושם של חברה ממוצעת ומטה, כיצד זה מתבטא בשטח?

  1. אוטובוסים ישנים ולעיתים מוזנחים
  2. חוסר אסטרטגיה שיווקית (או חוסר ביצוע)
  3. מרכז מידע לוקה בחסר
  4. אתר אינטרנט בעייתי, לא נגיש ולא שימושי בעליל

עד לכאן גזר הדין, עכשיו הנימוקים:

דוגמאות לתת הכרה בפרסום

מאת Orel | תאריך: דעה אישית, היומיום, מיתוג אישי | נושאים: 10-03-2011

0

dirty-dancingלפני מספר ימים שוחחנו במקום העבודה על דרכים להעביר מסרים בפרסום, בין היתר עלה הנושא 'מסר תת-ספי' (subliminal stimuli) וצפינו בדוגמא תוצרת חדשות 2, מומלץ להשתתף בניסוי שמופיע בקישור ולאחר מכן להמשיך בקריאה. מסר תת ספי הוא כזה שמועבר לצופה באופן סמוי ולרוב מוצג כחלק מהמדיה בצורה ויזואלית. דוגמא טובה היא ההמבורגר שחשבתם עליו כשצפיתם בניסוי שמופיע במאקו – בניסוי זה החדירו תמונה לתוך קטע וידאו לאורך זמן קצר מאוד שרק תת המודע שלנו יכול לקלוט (אלא אם אנחנו מודעים לסמוי). מסר מסוג כזה פשוט עובד! למה? מהסיבה הפשוטה שהוא חודר מיידית לאזור תת המודע שלנו מבלי שנשאל שאלות או ננסה להתעלם ממנו. שיטה דומה נוספת שדוגמא טובה לקיומה היא הסרט פייט-קלאב, סובבת סביב המספר 25: המוח שלנו מסוגל לקלוט 24 פריימים בשנייה, כאשר 'נדחף' לשם פריים נוסף הוא מדלג על המודע וחודר הישר אל התת מודע. תכונה ידועה וחשובה של בני אדם מאפשרת להם ליישם בשטח את מה שלמדו בתאוריה וכאן אנחנו מגיעים לחלק הכי מעניין של הפוסט:לאחר חקירה קצרה של נושא התת מודע בפרסום מבלי להפוך למומחה בנושא, זיהיתי מספר פרסומות סמויות בעת שגלשתי באינטרנט, אחת מהן היא החידוש לשיר time of my life שנקרא the time מאת ה-black eyed peas. צפו בסרטון, האזינו למילים והיו מודעים למתרחש:

הכל שיווק 2011 – חלק 1

מאת Orel | תאריך: דעה אישית, היומיום, מחשבים ואינטרנט, מיתוג אישי, שמישות | נושאים: 23-01-2011

0

איגוד השיווק הישראליהיום ניתנה לי הזדמנות מיוחדת להשתתף בכנס השיווק השנתי מטעם איגוד השיווק הישראלי: הכל שיווק. עיקר האירוע הורכב מהרצאות של בכירים בתעשייה הישראלית על נושאים שונים מעולם השיווק ובנוסף נבחר איש השיווק לשנת 2011. לפני ההרצאות ובהפסקות טעמנו ממנעמיו של מלון דיוויד אינטרקונטיננטל וזכינו בפריטים מפעולות קד"מ שהיו באזור (צומת ספרים, סוני, כללית, מכבי ועוד). היה כנס נפלא בו הכרתי את הנפשות הפועלות ולמדתי דברים חדשים. בפוסט אסכם את הכנס תוך שימת דגש על תובנות שעלו מההרצאות.

הכנס התחיל עם ברכות ודברי פתיחה מאת נעמה גת – יו"ר איגוד השיווק הישראלי ועו"ד תלמה בירו – סמנכ"ל האיגוד והנחו אותו אבי זיתן ויוני סער.

סיכום החלק הראשון של ההרצאות

 

יונתן קולודני – מנכ"ל מקינזי ישראל: לייצר שיחה זה שיווק

  • שיטת השיווק עם ההשפעה הכי גדולה על הרגלי הצריכה היא 'מפה לאוזן'
  • קולודני הגיע למסקנה זו לאחר מספר קייס סטאדיס של לקוחותיו ונתן דוגמא לחברת חשמל מאוסטרליה ממנה ניתן ללמוד ש:
  1. צריך לכוון אל כלל האוכלוסייה כדי להשפיע על הקבוצות הקטנות
  2. מסר טוב הוא כזה שמתקשר למה שמתועדף גבוה חשיבותית אצל האוכלוסייה
  3. יש להבדיל בין כלל האנשים לבין האנשים המשפיעים: המדיה המשפיעה ביותר כלפי כלל האנשים היא ה-TV וכלפי האנשים המשפיעים היא הקולנוע, המדיה חברתית באינטרנט ואירועי קד"מ.
  4. בדומה לעקרון פארטו, מצא קולודני כלל נוסף התקף בשיטת שיווק 'מפה לאוזן' והוא כלל ה50-10 אשר מצביע על כך ש-10% מהאנשים מייצרים למעלה מ-50% מהעברת המידע בשיטה זו.

ברוכים הבאים

מוזמנים לבקר באתר החדש שלנו