סופרבוס היא אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, היא הוקמה בשנת 2000 במטרה לשבור את מונופול אגד ודן כשהתאפשרה תחרות. החברה מפעילה בכל יום אוטובוסים ומיניבוסים לטובת עשרות אלפי נוסעים ואוחזת בחטיבה לנסיעות פרטיות. בתור שכזאת על חברת סופרבוס לספק שירות מהיר, מדוייק ויעיל תוך השקעה באסטרטגיה שיווקית מוצלחת מכיוון שניצחון במכרז לאזור מסוים לא יעשה את הלקוחות מאושרים יותר. הפוסט יעסוק בהיבטים אסטרטגיים לניהול חברה, בחווית משתמש ובנושאי שיווק.

אני אוראל אלימלך רוצה שחברת סופרבוס תצליח! מדוע?
ראשית אני לקוח של החברה ורוצה לקבל את הטוב ביותר בדיוק כפי שמצפים ממנה שאר הלקוחות, הסיבה השנייה היא שמדובר בחברה בעלת השפעה רבה על לקוחותיה-איחורים או רכבים פגומים יגרמו לנזקים בסדר יומם של הלקוחות ושביתות של החברה בהחלט מסוגלות להוסיף עוד כמה ספרות לנזק הכלכלי שחווה המדינה באותו יום.

חברת סופרבוס מעבירה רושם של חברה ממוצעת ומטה, כיצד זה מתבטא בשטח?

1. אוטובוסים ישנים ולעיתים מוזנחים
2. חוסר אסטרטגיה שיווקית (או חוסר ביצוע)
3. מרכז מידע לוקה בחסר
4. אתר אינטרנט בעייתי, לא נגיש ולא שימושי בעליל

עד לכאן גזר הדין, עכשיו הנימוקים:

רקע – עדכון PageRank

למי שלא מעודכן, לפני כשבוע וחצי התבצע עדכון PageRank (הדירוג המספרי שמנוע החיפוש גוגל מחלק לעמודים ברשת, הוא נע בין N/a ל-10), בעדכון זה שלא היה צפוי מראש ולפי ההערכות היה אמור להתבצע בעוד כחודשיים – הרבה אתרים קבלו ערך גבוה והרבה אתרים קבלו ערך נמוך, חלקם אף נענשו.

רקע – יום הכיפורים

כך גם אצלנו, בני האדם מחוץ לעולם הממוחשב והוירטואליזציה, גם אצלנו יש עדכון דירוג שבו אלוהים קובע לכל אחד מה גורלו לשנה הקרובה. עדכון הדירוג שלנו מתבצע פעם בשנה בזמן מדויק שנקרא 'יום הכיפורים'. יום עדכון הדירוג בעיני היהדות הוא היום הקדוש ביותר בשנה, יום בו מתכפרים כל עוונותיו של אדם אם חזר בתשובה.

הנה ברכה קטנה שהכנתי לקהילת StartUpSeeds ומתאימה גם לקהל המנויים לבלוג:

שתהיה לכם שנה פורחת, פוריה ומוצלחת.
שנה של עלייה בדירוג ה-PR, שנה של אינדוקס מהיר.
שנה בה הבקשה שלכם להרשם ל-DMOZ תאושר, שנה בה ה-Crawlers לא יפסיקו לסייר לכם באתר.
שנה ללא משחקים בארגזי חול, שנה ללא עמודי 404.
שנה בה יתגשמו כל משאלות לבכם אך ורק לטובה ! שנה של הצלחה בהכל – לימודים, חברה וגם בניית ותכנות אתרים

והנה עוד ברכה רצינית יותר שאותה קיבלו רוב מכריי בדוא"ל:

אני לא סופר ולא משורר חכם, אני אדם ממוצע שהשקיע שעות רבות בחיפוש אחר דרך ייחודית להביע שנה טובה – ולא מצא.
לפי דעתי – משמעות המילה 'טובה' בהקשר של השנה הבאה עלינו היא שנה בה אוכל להגשים את היעדים שהצבתי לעצמי.
מי אני שאקבע מה היא שנה טובה עבור כל אחד מכם? הזכות לקבוע מה היא שנה טובה נתונה בידיים שלכם.
אם אתם כמוני, שתהיה לכם שנה טובה – שנה שבסופה תרגישו שמימשתם את היעדים שהצבתם בתחילתה.
אם אתם לא כמוני, שתהיה לכם שנה טובה – שנה בה תממשו את כל מחשבותיכם ורצונותיכם.