סופרבוס היא אחת מחברות התחבורה הציבורית הגדולות בישראל, היא הוקמה בשנת 2000 במטרה לשבור את מונופול אגד ודן כשהתאפשרה תחרות. החברה מפעילה בכל יום אוטובוסים ומיניבוסים לטובת עשרות אלפי נוסעים ואוחזת בחטיבה לנסיעות פרטיות. בתור שכזאת על חברת סופרבוס לספק שירות מהיר, מדוייק ויעיל תוך השקעה באסטרטגיה שיווקית מוצלחת מכיוון שניצחון במכרז לאזור מסוים לא יעשה את הלקוחות מאושרים יותר. הפוסט יעסוק בהיבטים אסטרטגיים לניהול חברה, בחווית משתמש ובנושאי שיווק.

אני אוראל אלימלך רוצה שחברת סופרבוס תצליח! מדוע?
ראשית אני לקוח של החברה ורוצה לקבל את הטוב ביותר בדיוק כפי שמצפים ממנה שאר הלקוחות, הסיבה השנייה היא שמדובר בחברה בעלת השפעה רבה על לקוחותיה-איחורים או רכבים פגומים יגרמו לנזקים בסדר יומם של הלקוחות ושביתות של החברה בהחלט מסוגלות להוסיף עוד כמה ספרות לנזק הכלכלי שחווה המדינה באותו יום.

חברת סופרבוס מעבירה רושם של חברה ממוצעת ומטה, כיצד זה מתבטא בשטח?

1. אוטובוסים ישנים ולעיתים מוזנחים
2. חוסר אסטרטגיה שיווקית (או חוסר ביצוע)
3. מרכז מידע לוקה בחסר
4. אתר אינטרנט בעייתי, לא נגיש ולא שימושי בעליל

עד לכאן גזר הדין, עכשיו הנימוקים:

התלבטתי במה ואיך להתחיל ויש כל כך הרבה דברים טובים לספר על ההתנהלות, הצחוקים, החבר'ה, ההרצאות וכו'. הכל התחיל בשעה 07:30, יצאתי לי לכיוון מחלף הראל בטרמפ ומשם נסעתי לתל אביב בקו 480 אל ההסעה המאורגנת שפינקו אותנו צוות סטארטאפסידס. באמת היה אוטובוס איכותי ביותר ואחלה נהג. בדרך שוחחנו ושמענו הרבה דברים חכמים מהיזמים המלווים, אהבתי במיוחד את הדברים של אורי אדמון. היה מעט מבאס שכמה חבר'ה מהצפון לא הגיעו בגלל רכבת ישראל שקיללנו אותה כל זמן הכנס.

הגענו לבאר שבע, אספנו כמה חבר'ה והמשכנו אל מרכז הפיס. היציאה מהאוטובוס הייתה החלק הקשה של היום , באר שבע עיר חמה מאוד. נכנסו למרכז, אכלנו ממיטב החטיפים של עלית ואוסם, שחקנו ב-WII וב-XBOX וראינו את עידו טל וירון טנא מנסים לעלות על באג בתוכנה של Cam-TRAX.

משם המשכנו אל אולם ההרצאות. ההרצאה הראשונה הייתה של דורון ניר בנושא משחקי מחשב. ההרצאה השנייה והכי מעניינת וכיפית הייתה של אורי אדמון, אדם מוערץ. כאן הגיעה ההפסקה עם עשרות מגשי הפיצות. אני חייב להודות למארגנים, כאן באמת הורגש שעשיתם עבודה טובה, הפיצות היו ממש טעימות. אחרי האוכל הקשבנו לשיחה המעניינת בין דן לוי לבין אורי אדמון בנושא המסגרת של ביה"ס. ההרצאה השלישית הייתה יניב גולן בנושא אתר הש"ות – ידע.

העניין של הבלנדר לא ממש הלך. מי שלא יודע – הצוות ניסה לחקות את Will it blend. המכשירים שנוסו היו: הפלאפון הראשון עם Win Mobile, כרטיס מסך, עכבר, דיסק ועוד חפץ שאני לא זוכר ואם אני לא טועה הוא היה שייך לדור צוברי. רק הדיסק נטחן טוב וכל השאר לא ממש הלך אולי בגלל שלא חוברנו ישירות לחשמל והיו כמה כבלים שלא נתנו ל"טוחן" לשאוב את מירב הכח מהשקע.

לסיכום, היה ממש מהנה והכרתי המון אנשים מעניינים חדשים. אני לא אטחן יותר מידי, אשאיר מקום למחשבות ולזכרונות שלכם, מה שבטוח כנס כזה עוד לא היה והיה שווה כל רגע מהחיים שלי, תודות רבות למארגנים, כל בני הנוער, שגב, עמי, חלי, יפית וכל מי ששכחתי.

תמונות מהכנס שצילם גיל ברגר שהגיע אלינו מחיפה.

האשכול הראשי ל"איך היה בכנס".

מקווה שכולכם תזכו להיות

"המומחים למומחים"

, שלכם – אוראל.

היום נתקלתי באתר חדש ומפתיע. טוב שיש מי שדואג למרות שזה לא כל כך עוזר. בהודעה לעיתונות על פתיחת הקמפיין נכתב: "הרעיון המוביל מאחורי הקמפיין הוא כי הורה הוא הורה, גם כאשר הילד שלו משתמש בטכנולוגיה שאינה כל כך מובנת או מוכרת לו, כמו האינטרנט. המסר שעובר במהלך ההסברה פשוט: ההורה תמיד יהיה יותר חכם מהאינטרנט והוא חייב לקחת אחריות על הדרך בה הילד שלו משתמש באינטרנט ובמידת הצורך אף לכוון אותו לכיוון הנכון".

הרעיון הזה מאוד נכון ומאוד חשוב. הורים, יותר מילדים, חייבים לדעת שהם לא יכולים לתת לילד לשבת מול המחשב בלי השגחה, ומצד שני זה גם לא פתרון לאסור עליו לגעת באינטרנט עד גיל 18 "כי יש שם סוטים". הם צריכים לדעת להשגיח, לפקח, להבדיל בין טוב לרע ובין ספאם להצעת חברות. הבעיה היא שההורים, ברוב המקרים, לא ממש בנויים/פנויים לזה. ההורים יכולים להגיד לעצמם שהם חכמים יותר מהילדים, אבל כשזה נוגע לאינטרנט, הילדים חכמים יותר מההורים. קחו את ישראלה בת ה-15 ואמא שלה, בומבמלה בת ה-45 – מי אתם חושבים שיודעת להפעיל אימיול מהר יותר?